以前见面都是问一句“吃了吗”？

现在长春人见面都是

“啥时候来气儿”？

这几天真的是

只要在屋子里呆上一会儿

保准儿透心凉

我妈不喊我都知道穿秋裤啦

今天咱们不能免俗地聊聊供暖

有权威人士作答

你关心的问题

今天都有答案

先说个好消息

今年

长春市城区将继续实施“弹性供热”

可以肯定的是

本采暖期会提前开始供热

但具体时间目前仍未确定

不过

　　长春市供热企业共有73家

目前

所有热企均已具备

18日提前开栓供热的条件

　　在10月25日前，如果连续3天至5天，日平均气温都处于5摄氏度以下，将提前开栓供热！

　　下面进入答疑时间

13日上午9：00—11：00

“12345”市长公开电话

联合

“12319”建设系统服务热线

依托市长公开电话门户网站

“对话市长”栏目

对市民通过该栏目反映的有关供热问题

在“12319”热线服务中心

组织相关供热单位和企业

开展了网上供热问题的专题答疑活动

　　共邀请了市供热办、各城区开发区供热办、长热集团、供热公司、亚泰热力、房地集团、轻轨热力、同鑫热力、大唐热力、宇光热力、龙泰热力等单位和企业负责人，在活动现场对涉及供热的各类问题进行了认真的办理和解答：

　　问题：益田硅谷新城·创客大厦业主咨询，举架4.79米的办公用房是否收取超高供热费，如果是，收费标准的依据和标准是什么？

　　回答：宇光热力负责人回复，市发改委和市公用局联合下发的文件规定，凡举架高于3米的房屋均需收取房屋超高供热费，收费标准为每超过0.3米增加房屋面积总供热费用的5%。该业主房屋举架为4.79米，按4.8米计算，超高部分为1.8米，即增收费用比例为房屋面积费用的30%，即（1.8/0.3）*5%。

　　问题：龙翔苑小区业主反映，其在2015年6月份办理产权证时发现房屋实际面积小于规划面积，但目前产权证没办下来，去年和今年的供热费都是按照规划面积缴费，多交的这部分供热费能否退回？以后的供热缴费面积能否更改？

　　回答：宇光热力负责人回复，由于开发公司建设过程中实际建筑面积与规划面积都会存在一定差异，供热收费面积以下发的最终产权测绘面积为准。业主可以在取得产权证后到热力公司更改收费面积，之前缴纳的供热费也会进行多退少补。

　　问题：朝阳区富康小区居民反映，所在小区近几年的供暖不达标，希望能够及时解决。

　　回答：市轻轨热力有限公司工作人员答复，富康小区属回迁楼，由于小区管道年久老化，供热管道存在漏水现象。现公司已准备为小区更换供暖管道，今年供暖期将近不便施工，有相关问题可及时拨打电话86196507咨询。

　　问题：市民反映，同德路中医药车库楼道内暖气管破裂，一试水就漏水。

　　回答：长热集团接到市民反映后，立即在现场电话联系相关负责人，组织施工技术人员前往现场了解情况，查找暖气管破裂原因，做好区域管网的维修工作。

　　问题：市民反映文昌苑小区供热不达标。

　　回答：长房供热工作人员回答，文昌苑小区由长房供热区域东卉锅炉房负责供热，该锅炉房为连续运行的区域性锅炉房，根据冬季测温情况，均达到政府要求温度。我们将立即派工作人员前往了解具体情况，并保证本供暖期对此区域持续关注，如有任何供热问题可咨询长房供热总公司监督电话86023455。

　　问题：市民反映供热期将至，缴纳供热费窗口少，不便捷。

　　回答：为方便市民缴纳供热费，今年长热集团和供热集团等公司已纷纷推出微信缴费、网银缴费、手机app客户端缴费等便捷方式。市民朋友可通过微信关注“长热集团”或“供热集团”微信公众号，按照操作说明进行网上缴费，如有需要纸质发票，可凭借手机缴费信息到供热公司领取。

最后

还没缴热费的同志们

要抓紧啦

正常缴费的热用户，缴费时间持续到本月25日。想办理缴纳20%基础热费的热用户得抓紧时间了，截止时间为15日（就是本周六）。

好啦

坚持几天

坐等供暖

虽说今年拉尼娜要来

是个冷冬

可是

我们大东北有集中供暖啊

过几天

就让我们在屋里穿着短袖跳舞吧

记者：张琳婉

编辑：刘洪磊

责编：李蕴棋

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